ALO Dokter, Mohon pengalaman TS

SKP pembelajaran saya tidak terpenuhi pada periode SIP aktif dan sudah expire Januari 2025. Semua SKP pembelajaran selanjutnya yg saya kumpulkan di periode Jan-Mei2025 meski sudah melampaui target namun tetap tidak terhitung sebagai SKP pada periode aktif. Dinas PTSP tidak bisa menerbitkan perpanjangan SKP karena tidak ada bukti kecukupan SKP di sistem (semua SKP terkumpul di luar periode aktif tidak terhitung). Sudah coba email helpdesk ditjennakes dan kemkes tapi jawaban yg diberikan adalah kumpulkan SKP dari awal atau urus SIP baru, tanpa ada penjelasan langkah detil. Saya sudah lulus lebih dari 5 tahun sejak UU 17/2023 jadi tetap butuh bukti pemenuhan kompetensi bila urus SIP baru. Sedangkan untuk uji kompetensi ulang (retaker) seharusnya tidak perlu karena saya baru stop praktik 4 bulan sejak SIP expired (retaker untuk yg tdk berpraktik lebih dari 5 tahun).

Apakah ada yg punya pengalaman mengenai ini? Saya mungkin harus mendatangi kantor ditjennakes untuk pendampingan langsung?