Alodokter, izin bertanya TS

Saya ada kendala dalam mengganti nama vendor RME di akun registrasi fasyankes, sebelumnya saya pakai vendor A, kemudian saat ini sudah berganti ke vendor B. Namun pada akun saya setiap dipilih nama vendor yg baru tetap kembali ke vendor yg sudah lama. Kemudian ada tulisan "user data is invalid"

Saya sudah menghubungi via email helpdesk, namun dioper ke infomonev.yankes dan belum ada jawaban.

Mungkin TS disini ada pengalaman yg sama? Mohon bantuannya nggih