Refund dan review negatif dari user chat Alodokter - Diskusi Dokter

general_alomedika

Saya mendapatkan email ada 2 pertanyaan yg tidak dibayarkan oleh alodokter.Setelah saya konfirmasi, pertanyaan tsb dr user yg chatnya tertutup otomatis (...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
    Mulai Diskusi Baru Balas

    • Refund dan review negatif dari user chat Alodokter

    Dibalas 02 Februari 2024, 12:49
    dr. Erika Putri Rozita, Sp. P
    dr. Erika Putri Rozita, Sp. P
    Dokter Spesialis Paru

    Saya mendapatkan email ada 2 pertanyaan yg tidak dibayarkan oleh alodokter.

    Setelah saya konfirmasi, pertanyaan tsb dr user yg chatnya tertutup otomatis ( btw, saya tidak menerima notifikasi chat masuk. Yg ada hanya notif chat sdh di tutup otomatis)

    Dari dua user ini, ada satu user yg sdh kasih THUMBDOWN dan MEMINTA REFUND which is refundnya di acc oleh alodokter.

    Saya tanya ke tim alodokter "knp refund nya di acc, sdgkan notif chat tidak masuk dan chat tertutup otomatis, saya sdh dikasih thumbdown" jawabannya sungguh bikin ngelus dada. Tidak ada solusi sama sekali. Mengambang. Untung gak disuruh ngisi Gform lagi ( unfaedah, sdh dua kali isi, sdh menunggu 31 hari, smpe skr tidak ada solusi)

    Dibuat 31 Januari 2024, 11:23
    Balas Quote
    40 Balasan