Tidak pernah mengambil chat user - Diskusi Dokter

general_alomedika

Alo dokter. Saya mau diskusi apakah ada kejadianyg sama seperti saya? Saya sedang online pada pkl. 18.00-20.00 WIB (19.00-21.00 WITA). Namun saya tidak...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
    Mulai Diskusi Baru Balas

    • Tidak pernah mengambil chat user

    Dibalas 01 April 2024, 09:04
    dr.Indra Mahyul,Sp.O.G.,M.Ked.Klin.
    dr.Indra Mahyul,Sp.O.G.,M.Ked.Klin.
    Dokter Spesialis Kandungan

    Alo dokter. Saya mau diskusi apakah ada kejadianyg sama seperti saya? Saya sedang online pada pkl. 18.00-20.00 WIB (19.00-21.00 WITA). Namun saya tidak pernah mengambil chat user pada jam segitu. Tiba2 chat user sudah masuk ke chat selesai saya dengan ditutup secara otomatis. Sehingga saya mendapat review jelek dari user. Mohon solusinya dari pihak alodokter

    Terima kasih

    Dibuat 29 Maret 2024, 22:46
    Balas Quote
    1 Balasan
01 April 2024, 09:04
dr.Alni Magdalena
dr.Alni Magdalena
Dokter Umum

Alo, dr.Indra Sp.OG 
Terima kasih atas diskusinya. 

Saat  ini  memang  sedang  ditemukan  ada  kendala  teknis  di  offline-online,  sedang  dalam  pengerjaan  tim  teknis  untuk  perbaikan  dan  terus kami  monitor.  Kami  mohon  maaf  atas  ketidaknyamanan  yang  ditimbulkan.

Untuk   review  negatif  akibat  kesalahan  teknis  memang tidak  sepatutnya  dibebankan  kepada  dokter,  untuk hal  ini  dokter  dapat melaporkan  kendalanya  ke  tim  operasional  yang biasa  berkomunikasi kepada  dokter  melalui  pesan  WA  ataupun  email. 

Untuk  review  ini,  secara paralel  akan  saya  koordinasikan  kepada  tim.  Dokter  akan  segera  dihubungi  untuk  detail  user guna  peninjauan  review  oleh  tim  operasional.

Terima  kasih  atas  perhatian  dan  kerjasamanya.

Balas Quote
Tidak ada Balasan (0)