Booking jadwal dokter telekonsultasi bermasalah - Diskusi Dokter

general_alomedika

Jadi ceritanya saya lagi online dan sudah booking untuk jadwal malam ini Yg kuambil yg ada20-22.0022.00-00.00Dan 02-04 jumat 16/12 besokDan secara sadar dan...

Diskusi Dokter

  • Kembali ke komunitas
  • Booking jadwal dokter telekonsultasi bermasalah

    Dibalas 19 Desember 2022, 16:46
    dr.Shandy Suwanto Putra,SpOG
    dr.Shandy Suwanto Putra,SpOG
    Dokter Spesialis Kandungan

    Jadi ceritanya saya lagi online dan sudah booking untuk jadwal malam ini

    Yg kuambil yg ada

    20-22.00

    22.00-00.00

    Dan 02-04 jumat 16/12 besok

    Dan secara sadar dan jelas jadwal 12-2am sudah dibooking dr lainnya.

    Tapi jam 20.53 admin menshare butuh dr di jam 12-2 dan 2-4.

    Sepengetahuan saya sudah close trs lgs buka aplikasi secara juga lagi ada klien. Tapi ternyata ttp saja ga berubah ga ada jadwal 12-2 yg muncul. Diperkiraan saya mungkin ada yg batal ambil tapi ternyata tidak ada. Antara saya yg kurang cepat booking atau memang ada bug di sistem.

    Mohon pertimbangan tim IT dan alodoknya. Pada awalnya hanya dikatakan dibutuhkan mitra untuk mengisi di jam dan hari yg mitra bisa.syukur2 ada ts yg bisa menjadwal sampai sebulan ke depan.

    Kalau saya sih daripada nanti lbh sering membatalkan jadwal yg sudah ada dan itu lebih repot karena cs tidak fast respon. ( Sudah pernah pengalaman seperti itu ada operasi mendadak. Sudah chat sejak sblm masuk ok untuk offlinekan jadwal sampai saya steril ttp saja blm off)

    Jadi prinsip saya dimana saya bisa dan longgar maka saya gunakan untuk ambil slot... Tapi ya kalau ada pembatasan begini mungkin tidak menguntungkan saya ya. Mohon diperbaiki sistemnya ya.

15 Desember 2022, 21:02
dr.Shandy Suwanto Putra,SpOG
dr.Shandy Suwanto Putra,SpOG
Dokter Spesialis Kandungan
Ini chatnya.
15 Desember 2022, 22:04
Alodokter... utk CS skrg tdk 24 jam lg sprti dulu.. CS sdh offline mulai pkl 23.00 dan on lagi pkl 06.00 kalau tdk salah.
CS skrg sprtinya jg berkurang jumlahnya, responnya lambat, dan jawabannya kadang kurang memuaskan...
15 Desember 2022, 22:09
dr.Shandy Suwanto Putra,SpOG
dr.Shandy Suwanto Putra,SpOG
Dokter Spesialis Kandungan
Iya dok memang begitu. Makanya malas booking jauh2 hari. Lbh baik insidental kapan bisa kapan saya online. Jadi sistem ini merugikan saya sih
19 Desember 2022, 16:46
Alodokter


Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kesalahpahaman pembookingan dan cancel jadwal yang terjadi. Bersama ini kami informasikan juga bahwa untuk Tim Operational - Medical Operation online mulai dari jam 07.00 - 23.00 WIB, selanjutnya akan dilanjutkan oleh Tim Customer Service mulai dari jam 23.00 - 07.00 WIB. 


Berikut ini adalah nomor Hp untuk Tim Operational - Medical Operation Alodokter 087851940395 dan Tim Customer Service Alodokter 081288880256 


Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan permakluman Dokter 🙏🏻