Lazim ditemukan, anamnesis yang dokter lakukan dalam telekonsultasi pada awal percakapan seringkali membahas mengenai tanda-tanda bahaya terlebih dahulu untuk menapis kondisi yang butuh pertolongan langsung ataupun tidak. Terkadang, anamnesis tanda bahaya yang dilakukan dipadukan dalam 1 kalimat pertanyaan.

Banyak pasien yang kemudian mengiyakan pertanyaan tanda bahaya yang diajukan tersebut dan kemudian dokter mengindikasikan adanya tanda bahaya serta menganjurkan pasien untuk segera pergi ke IGD. Namun, banyak kondisi dimana pasien kurang mengerti dari pertanyaan tanda bahaya yang diajukan, sehingga sebaiknya dokter dapat meneliti kembali pertanyaan awal dan bisa melakukan konfirmasi ulang terhadap keluhan tanda bahaya yang disampaikan.

Hal ini cukup penting dilakukan agar edukasi yang dokter berikan bisa menjadi terarah dan sesuai dengan kondisi yang dialami pasien. Apabila memang setelah dilakukan konfirmasi ulang, betul terdapat tanda bahaya. Maka, dokter bisa menekankan pasien ke IGD terdekat dengan terlebih dahulu mengedukasi penanganan awal yang dapat dilakukan. Tetapi, jika kondisi pasien ternyata tidak menunjukan arah kegawatdaruratan, maka dokter bisa menjelaskan rinci dari diagnosis banding/faktor penyebab, home management, tanda bahaya dan saran ke dokter yang relevan terhadap keluhan pasien.

Melakukan konfirmasi ulang terhadap keluhan pasien memang membutuhkan waktu tambahan, namun tidak ada salahnya agar tujuan edukasi yang tepat dapat tercapai, bukan dok? Bagaimana pendapat dan pengalaman teman sejawat sekalian?