Facebook 
Masuk dengan Email
Alo Dokter!Bagi TS Medical Advisor tentu sudah tidak asing dengan istilah dan ketentuan response time atau jeda waktu menjawab konsultasi dalam Chat Bersama...
Diskusi Dokter
- Kembali ke komunitas
Response time dalam Chat Bersama Dokter
Dibalas 23 Agustus 2021, 08:58
dr.Olvy Sekarsari Octaviana
Dokter Umum
Alo Dokter!
Bagi TS Medical Advisor tentu sudah tidak asing dengan istilah dan ketentuan response time atau jeda waktu menjawab konsultasi dalam Chat Bersama Dokter. Pada awal percakapan atau memulai percakapan, Dokter sebaiknya dapat merespons dalam 5 menit dengan anamnesis awal, kemudian ketika percakapan berlangsung, jeda waktu dalam merespons adalah tidak lebih dari 10 menit.
Ketentuan response time ini dibuat agar konsultasi dapat berjalan lancar sehingga pengguna bisa mendapatkan jawaban akurat dan respons cepat dari Dokter. Hal ini juga penting untuk diperhatikan agar percakapan dapat terkelola dengan baik hingga akhir dan tujuan dari konsultasi dapat tercapai.
Terdapat juga ketentuan, apabila 30 menit user tidak merespons, maka Dokter dapat memberikan info umum termasuk kemungkinan penyebab, home management, tanda bahaya serta saran ke dokter secara general terhadap kasus klinis yang diutarakan pada awal percakapan dan setelahnya dapat menutup chat.
Dibuat 20 Agustus 2021, 17:12
(Konten ini khusus untuk dokter. Registrasi untuk baca selengkapnya)
